Politique de confidentialité

The First Group s'engage à protéger votre confidentialité et à développer une technologie qui vous offre une expérience en ligne puissante et sûre. La présente Déclaration de confidentialité s'applique à la famille de sites web de The First Group et à ceux de ses sociétés affiliées et régit le recueil et l'utilisation des données. En utilisant le site web de The First Group, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans la présente déclaration.

RECUEIL DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

The First Group recueille des données à caractère personnel identifiables, telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse personnelle ou professionnelle ou votre numéro de téléphone. The First Group recueille également des informations démographiques anonymes, qui ne vous sont pas propres, telles que votre code postal, votre âge, votre sexe, vos préférences, vos intérêts et vos favoris.

Certaines informations concernant votre matériel informatique et vos logiciels sont en outre automatiquement recueillies par The First Group. Ces informations peuvent comprendre : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les temps d'accès et les adresses de référence du site web. Ces informations sont utilisées par The First Group pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du site web de The First Group.

The First Group vous encourage à consulter les déclarations de confidentialité des sites web vers lesquels vous choisissez de créer un lien à partir de The First Group afin que vous puissiez comprendre comment ces sites recueillent, utilisent et partagent vos informations. The First Group n'est pas responsable des déclarations de confidentialité ou d'autres contenus sur des sites web se trouvant en dehors de The First Group et de la famille de sites web de The First Group.

UTILISATION GÉNÉRALE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

The First Group recueille et utilise vos données à caractère personnel pour exploiter le site web The First Group et fournir les services que vous avez demandés. The First Group utilise également vos données à caractère personnel identifiables pour vous informer des autres produits ou services disponibles auprès de The First Group et de ses sociétés affiliées. En remplissant et en envoyant un formulaire de demande de renseignements via ce site web ou d’autres sites web de The First Group, vous donnez la permission explicite d’être contacté(e) par courriel, SMS ou téléphone au sujet des offres et promotions de The First Group et acceptez que nous ayons en notre possession et conservions toute information que vous nous fournissez. Dès le premier contact, vous aurez toujours la possibilité de refuser les communications futures. Vous pouvez également vous désinscrire en utilisant la fonction de désinscription dans l'e-mail que vous recevrez de notre part. The First Group peut également communiquer avec vous par le biais de sondages afin de recueillir votre opinion sur les services actuels ou sur les nouveaux services qui pourraient être offerts.

The First Group ne vend ni ne loue ses listes de clients à des tiers. The First Group peut, de temps à autre, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d'une offre particulière qui pourrait vous intéresser. Dans ces cas, vos données à caractère personnel identifiables uniques (e-mail, nom, adresse, numéro de téléphone) ne sont pas transférées à la tierce partie. En outre, The First Group peut partager des données avec des partenaires de confiance pour nous aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer des e-mails ou du courrier postal, fournir un support client ou organiser des livraisons. Il est interdit à tous ces tiers d'utiliser vos données à caractère personnel, sauf pour fournir ces services à The First Group, et ces tiers sont tenus de préserver la confidentialité de vos renseignements.

The First Group n’utilise ni ne divulgue de renseignements personnels sensibles, tels que la race, la religion ou les affiliations politiques, sans votre consentement explicite.

The First Group garde une trace des sites web et des pages que ses clients visitent sur les sites web de la famille The First Group, afin de déterminer quels produits et services de The First Group sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour fournir du contenu et de la publicité personnalisés aux clients et clients potentiels de The First Group dont le comportement indique qu'ils sont intéressés par un sujet particulier.

Les sites web de The First Group ne divulgueront vos données à caractère personnel, sans préavis, que si la loi l’exige ou si elle croit de bonne foi que cela est nécessaire pour : (a) se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure judiciaire signifiée à The First Group ou au site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de The First Group ; et, (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site web de The First Group, ou du public.

UTILISATEURS DE L'UNION EUROPÉENNE

Base juridique en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE pour le traitement des données à caractère personnel des résidents de l’UE (« Données à caractère personnel »).

Lorsque vous avez consenti au traitement des données, votre consentement fournit la base juridique pour traiter vos Données à caractère personnel. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Nous pouvons également traiter vos Données à caractère personnel sur la base de la nécessité contractuelle d'exécuter un contrat que nous avons passé avec vous. Par exemple, lorsque nous traitons vos données de carte de crédit lorsque vous les fournissez pour effectuer un paiement.

Nous pouvons également traiter vos Données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, tels que la fourniture et l'amélioration de nos services. Par exemple, The First Group a un intérêt légitime à comprendre l'historique de vos visites sur son site web afin de pouvoir évaluer vos intérêts et d'offrir une meilleure expérience. Nous avons également un intérêt légitime à fournir et développer des fonctionnalités à fournir à nos utilisateurs.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes pour traiter vos Données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Vous pouvez nous contacter à info@thefirstgroup.com ou customer.support@thefirstgroup.com pour vous opposer à d’autres formes de traitement.

UTILISATEURS DE GCC

Nous traitons vos Données à caractère personnel conformément aux lois applicables, y compris le Décret-loi fédéral émirien n° 45 de 2021 sur la protection des Données à caractère personnel et d'autres réglementations pertinentes. Le traitement de vos Données à caractère personnel s’effectue sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

1. Consentement : lorsque vous avez explicitement consenti au traitement de vos Données à caractère personnel, ce consentement constitue la base juridique du traitement. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous en informant grâce aux coordonnées fournies ci-dessous. Veuillez noter que le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
2. Nécessité contractuelle : dans les cas où le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, nous traitons vos Données à caractère personnel en fonction de la nécessité d’un tel traitement. Par exemple, lorsque vous nous fournissez des informations de paiement pour faciliter une transaction, le traitement de vos données est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles entre vous et nous.
3. Intérêts légitimes : nous pouvons également traiter vos Données à caractère personnel en fonction de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne soient pas outrepassés par vos libertés et droits fondamentaux. Nos intérêts légitimes incluent, sans s’y limiter, l’amélioration de nos services, la compréhension des préférences et du comportement des utilisateurs et le développement de nouvelles fonctionnalités pour nos utilisateurs. Par exemple, nous pouvons analyser les habitudes d'utilisation de votre site web pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser l'offre de services.

Nous nous engageons à faire en sorte que vos Données à caractère personnel soient traitées de manière transparente, sécurisée et légale, conformément au décret-loi fédéral n° 45 de 2021 des Émirats arabes unis et aux autres réglementations applicables. Pour de plus amples informations concernant vos droits ou pour les exercer, veuillez nous contacter à info@thefirstgroup.com ou customer.support@thefirstgroup.com.

UTILISATION DES COOKIES

Les sites web de The First Group utilisent des cookies (petits fichiers stockés sur votre navigateur), des balises web, des pixels et des identifiants d’appareil (collectivement appelés « cookies ») pour nous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou introduire des virus sur votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de façon unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui vous a émis le cookie.

Un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonctionnalité pratique pour vous faire gagner du temps. Le but d’un cookie est d’indiquer au serveur web que vous êtes revenu(e) sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages de The First Group ou vous inscrivez à The First Group ou à sa famille de sites web ou de services, un cookie aide The First Group à se rappeler vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Cela simplifie le processus d'enregistrement de vos données à caractère personnel, telles que les adresses de facturation, les adresses de livraison, etc. Lorsque vous revenez sur le même site web The First Group, les informations que vous avez précédemment fournies peuvent être récupérées, de sorte que vous pouvez facilement utiliser les fonctionnalités de The First Group que vous avez personnalisées.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives des services de The First Group ou de ses sites web que vous visitez.

(a) des tiers peuvent utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires pour recueillir ou recevoir des informations de notre site web et d'ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et des publicités ciblées,

(b) Les utilisateurs peuvent refuser à tout moment le recueil et l'utilisation d'informations pour le ciblage publicitaire en allant sur www.aboutads.info/choice et faire valoir leur choix.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

The First Group protège vos données à caractère personnel contre tout(e) accès, utilisation ou divulgation non autorisés. The First Group sécurise les données à caractère personnel identifiables que vous fournissez sur les serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout(e) accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque des données à caractère personnel (comme un numéro de carte de crédit) sont transmises à d'autres sites web, elles sont protégées par l'utilisation du cryptage, comme le protocole SSL (Secure Socket Layer).

RÉTENTION

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans le présent Avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

PROGRAMMES DE PARRAINAGE

Si vous vous engagez dans notre programme de parrainage pour parler de The First Group à une personne, nous vous demanderons de nous communiquer son nom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. Vous devez vous assurer d’avoir la permission de la personne pour le faire aux fins détaillées dans le présent Avis de confidentialité. Nous communiquerons avec cette personne par courriel et/ou par numéro de téléphone pour discuter de l’offre de produits de The First Group. The First Group stocke ces informations dans le seul but de donner suite à la demande de contact et de suivre le succès de notre programme de recommandation. Les personnes parrainées peuvent nous contacter à info@thefirstgroup.com pour demander que leurs informations soient supprimées de notre base de données.

MINEURS

The First Group ne sollicite ni ne recueille sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, ne saisissez pas d'informations sur ce site et n'engagez pas nos services. Vous ne pouvez saisir vos renseignements que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Si vous pensez qu'un de vos enfants de moins de 18 ans a saisi des données à caractère personnel, veuillez nous contacter pour que ces données soient supprimées.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DÉCLARATION

The First Group mettra occasionnellement à jour cette Déclaration de confidentialité pour refléter les retours formulés par l'entreprise et les clients. En outre, The First Group se réserve le droit de mettre à jour la déclaration à tout moment sans préavis. The First Group vous encourage à consulter périodiquement la présente Déclaration pour rester informé(e) de la façon dont The First Group protège et utilise vos renseignements.

COORDONNÉES 

The First Group apprécie vos commentaires concernant cette Déclaration de confidentialité. Si vous pensez que The First Group n’a pas adhéré à cette Déclaration, veuillez contacter The First Group à info@thefirstgroup.com ou customer.support@thefirstgroup.com. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour déterminer rapidement le problème et y remédier.